Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 17 de agosto de 2026

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1. Identificación del vendedor

La tienda online CAVIARIO es gestionada por:

Titular: Samuel
Domicilio: Sevilla,Espana
whatssap :+34 625556891

Sitio web: caviario.co

2. Productos

CAVIARIO comercializa productos cosméticos y de cuidado de la piel, incluyendo productos destinados al cuidado del contorno de ojos.

Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo. Procuramos que las descripciones, fotografías y características de los productos sean lo más precisas posible.

Los productos cosméticos deben utilizarse siguiendo las instrucciones indicadas en el envase y/o en la descripción del producto.

Los productos de CAVIARIO no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.

3. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido.

Cuando corresponda, los precios incluirán los impuestos legalmente aplicables.

Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán antes de finalizar la compra.

CAVIARIO se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados.

4. Promociones y códigos de descuento

Las promociones y códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones indicadas en cada campaña.

El código CAVIARIO podrá aplicarse únicamente cuando la promoción correspondiente esté activa y de acuerdo con las condiciones comunicadas por CAVIARIO.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los códigos de descuento no son acumulables con otras promociones.

CAVIARIO podrá establecer una fecha de finalización o condiciones específicas para determinadas promociones.

5. Realización de pedidos

Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, introducir la información necesaria para la entrega y completar el proceso de pago.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.

Una vez realizado el pedido, CAVIARIO enviará una confirmación al correo electrónico proporcionado por el cliente.

La confirmación del pedido constituye la aceptación de la compra, salvo que exista un error evidente, problemas de disponibilidad o circunstancias excepcionales que impidan procesarlo.

6. Métodos de pago

Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.

Los pagos se procesan mediante proveedores de servicios de pago seguros.

CAVIARIO no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son gestionados por proveedores externos de pago.

El pedido podrá ser cancelado si el pago no puede ser autorizado o completado.

7. Envíos y entrega

Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos estimados de entrega se mostrarán en la tienda o durante el proceso de checkout.

Los plazos pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de CAVIARIO, como retrasos de empresas de transporte, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias excepcionales.

El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

En caso de que el pedido no pueda entregarse debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente, podrán aplicarse costes adicionales de envío.

8. Derecho de desistimiento

Cuando sea legalmente aplicable, los consumidores dispondrán de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de indicar el motivo.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar claramente su decisión a CAVIARIO antes de que finalice dicho plazo.

Los productos cosméticos o de cuidado personal que hayan sido desprecintados después de la entrega podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando, por razones de protección de la salud o higiene, no resulte adecuado devolverlos una vez abierto su precinto.

El producto deberá devolverse en las condiciones exigidas por la legislación aplicable.

9. Devoluciones y reembolsos

Cuando una devolución sea aceptada, CAVIARIO procederá al reembolso conforme a la legislación aplicable y utilizando, en la medida de lo posible, el mismo método de pago utilizado para la compra.

El reembolso podrá quedar pendiente hasta que CAVIARIO haya recibido los productos devueltos o hasta que el cliente haya proporcionado una prueba suficiente de su devolución, según corresponda legalmente.

Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente cuando legalmente corresponda, salvo que CAVIARIO indique expresamente lo contrario.

10. Productos defectuosos o incorrectos

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente del solicitado, deberá ponerse en contacto con CAVIARIO lo antes posible utilizando los datos de contacto indicados en esta página.

CAVIARIO evaluará la incidencia y ofrecerá la solución que corresponda de acuerdo con la legislación vigente, incluyendo, cuando proceda, reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso.

11. Responsabilidad

CAVIARIO procurará mantener la información del sitio web actualizada y correcta.

No obstante, CAVIARIO no será responsable de interrupciones temporales del sitio web provocadas por mantenimiento, problemas técnicos, proveedores externos o circunstancias fuera de su control razonable.

El cliente es responsable de utilizar los productos de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos, nombres comerciales y otros elementos, pertenecen a CAVIARIO o a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación aplicable.

No se permite copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa.

13. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

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14. Cookies

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15. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, devoluciones o incidencias, puedes contactar con CAVIARIO:
WHATSSAPP: +34 625556891
Horario de atención: 24/24H

16. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y europea aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso los derechos que le correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.